進(jìn)入冬季以來,聊城經(jīng)歷兩次極寒天氣,兩次極寒天氣日均溫都低于了聊城市室外管道設(shè)計溫度(-6.5℃),給供熱工作帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為了保證集中供熱質(zhì)量和熱用戶溫暖,我公司強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),“火力全開”應(yīng)對強(qiáng)降溫天氣,加大供熱保障力度,確保供熱運行平穩(wěn)有序,竭盡全力守護(hù)廣大熱用戶的溫暖。
領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷 切實把溫暖送到客戶心坎兒上
站在保供暖、保民生的政治高度,把保障供熱當(dāng)作冬季保暖的頭等大事、第一要務(wù)。自供暖以來,“暖氣熱不熱”成為各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)切的現(xiàn)實民生問題。市城管局、供熱辦及公司領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊,各轄區(qū)全員出動,冒著嚴(yán)寒,深入用熱客戶家中“訪民問暖”,對用熱客戶進(jìn)行全面走訪,解決供熱客戶實際訴求,征求意見建議,詳細(xì)了解冬季供暖情況,確保將溫暖送到千家萬戶。
以供熱客戶為中心 全網(wǎng)滿負(fù)荷極限供熱
面對兩次寒潮連續(xù)襲擊我市的實際情況,公司提前準(zhǔn)備,早籌劃、早動手,提前召開應(yīng)對寒潮專題會議,啟動寒潮期間應(yīng)急預(yù)案,并充分發(fā)揮智慧供熱的優(yōu)勢,根據(jù)天氣變化,科學(xué)調(diào)度,做到生產(chǎn)不“降溫”、供熱不松勁。
一是所有備用熱源全部啟動,全網(wǎng)滿負(fù)荷極限供熱。在保證主管網(wǎng)安全和系統(tǒng)高點壓力的前提下,調(diào)度中心實行室外氣溫預(yù)警機(jī)制,對室外溫度進(jìn)行24小時監(jiān)測,同時,根據(jù)供熱運行曲線穩(wěn)步提升管網(wǎng)溫度,確保科學(xué)調(diào)度,安全運行。寒流期間,公司實現(xiàn)供熱面積近700萬平方米,供熱管網(wǎng)輸配溫度、壓力均處于歷史最高值,在室外環(huán)境溫度多日突破最低設(shè)計溫度的情況下,確保了供熱安全、穩(wěn)定運行。
二是強(qiáng)化供熱巡查,確保供熱設(shè)施安全穩(wěn)定。為應(yīng)對兩次極強(qiáng)寒潮,供熱轄區(qū)工作人員加強(qiáng)供熱系統(tǒng)設(shè)備的巡查,重點嚴(yán)抓細(xì)管換熱站以及供熱管道閥門井內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施,確保供熱設(shè)備及管網(wǎng)處于安全可控狀態(tài);多次開展“訪民問暖”,對所有供熱區(qū)域開展地毯式走訪,將消除不達(dá)標(biāo)用戶作為重要目標(biāo),發(fā)現(xiàn)問題及時處理全面提升供熱保障服務(wù)水平;檢修搶險人員、設(shè)備、物資、車輛充足到位,24小時處于待命狀態(tài),隨時應(yīng)對突發(fā)事件,一旦遇有緊急情況,能夠及時啟動應(yīng)急預(yù)案,盡最大能力減少用戶損失,避免出現(xiàn)大面積停供現(xiàn)象。
真情奉獻(xiàn) 搶修檢修獲業(yè)主理解和稱贊
1月8日,我公司一線運維人員在巡查的過程中發(fā)現(xiàn)西湖馨苑小區(qū)地面有滲水痕跡,經(jīng)挖掘水泥地面后,發(fā)現(xiàn)小區(qū)供水管道老化爆裂,漏水點很大,立即現(xiàn)場組織進(jìn)行搶修,因為搶修期間需要把漏點的水抽出去,而且不能間斷,一線運維搶修人員整整搶修了三天兩夜,不能回家、不能睡覺,看到搶修人員在寒風(fēng)中忙碌辛苦的身影,及搶修時連飯都沒吃的奉獻(xiàn)精神感動了業(yè)主,業(yè)主看到他們辛苦工作,深夜給搶修人員送來了熱乎乎的湯面,熱騰騰的面條驅(qū)走了勞累,帶來了溫暖,飽含了業(yè)主與我們長期建立起來的深厚感情!在這兩次寒潮中處理各類搶修搶險200余起,多數(shù)出現(xiàn)在夜間,搶修人員接到通知后都能在20分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場組織搶修,快速及時處理完畢,保障了客戶的用熱需求,也得到了客戶的肯定。
低溫就是一場大考,供暖的根本就是要能應(yīng)對寒流。目前,聊城財金熱力公司全體員工克服困難,采取多項措施,力爭最大能力保障居民供熱溫度,埋頭苦干、勇挑重?fù)?dān)、永不懈怠,甘做城市溫暖的“守護(hù)者”,為采暖季穩(wěn)定供熱、智慧供熱做好充分保障。